半数消费者不相信汽车维修店

2007-09-21 阅读:　出处:车海中国 编辑：mini

　　杭州的李先生前几天去更换刹车片，可换上没几天，车子就又出了问题，只好再次送进维修点。近年来，汽车维修保养方面投诉日渐升温。昨天，省消保委公布了一份全省汽车维修状况调查，报告显示近半数被调查者表示对汽车维修行业信不过。

　　“目前汽车维修市场存在着一些不可忽视的问题。”省消保委有关负责人表示，主要表现在有些汽修经营者为牟取暴利，在维修中常出现以旧充新、以次充好、虚报维修项目、擅自抬高零部件价格和拿回扣等损害消费者利益的行为。据调查显示，有50.5%的被调查者认为最常见的问题就是虚报维修项目，其次是擅自抬高配件价格。同时，64%的被调查者表示，汽车维修店最需要改进的地方是维修技术水平。

　　调查结果还发现，目前汽车维修市场上，4S店普遍知名度较高，专业技术较强，但也存在着收费较贵的问题；而对于维修专营店来说，尽管有着一定的技术水平，但比起4S的专业性，又略显逊色了一些，不过，其综合性见长又能吸引不少客户。